Proceso
FASE 1
Diagnóstico individual
FASE 2
Proceso de digitalización
FASE 3
Mantenimiento y dinamización
Diagnóstico individual
En la primera visita conoceremos tu negocio y tus conocimientos tecnológicos. La digitalización no puede ser igual para todos. Por ello, para darte la mejor solución, necesitamos saber qué vendes, si tienes conocimientos en tecnología, tu disponibilidad…
En poco tiempo recibirás una segunda visita de tu consultor que te presentará tu estrategia de digitalización individualizada, sólo para ti y tu tienda. Esta estará basada en dos claves: cómo debe estar presente tu establecimiento en internet y cuál es el plan que vamos a llevar de forma conjunta para conseguirlo.
Proceso de digitalización
En función de tus necesidades, tu estrategia y el nivel de digitalización, la formación será más o menos avanzada. Tranquilidad, podemos partir de cero si es tu caso. ☺
Lo primero de todo, te enseñamos cómo posicionar tu negocio en Google, las plataformas en las que te puede interesar vender, a fotografiar tus productos, gestionar redes sociales…
Nuestro objetivo es capacitarte para ser autosuficiente, pero somos conscientes de que tienes muchos frentes abiertos y tu negocio físico necesita, hoy más que nunca, que le dediques tiempo. Por eso, si lo prefieres, podemos ayudarte digitalizando directamente desde zerca! la gama de productos que venderás en internet, nos encargamos nosotros.
Mantenimiento y dinamización
Deberás actualizar el surtido de productos según lo que vayas teniendo en tu negocio, el stock y la estacionalidad de ellos, promocionar tus top ventas y analizar con nosotros qué vendes y qué no para potenciar tus pedidos, pero siempre con nuestra ayuda. Tu consultor te dará soporte para actualizar tu catálogo virtual. Si lo prefieres, podemos ocuparnos de actualizarlo directamente desde zerca! bajo tus instrucciones y con tus actualizaciones del stock disponible.
Tu consultor contactará contigo periódicamente para informarte del rendimiento de tu tienda. Te proporcionará datos no sólo de las ventas online, sino también de las visitas a tus productos o página en zerca.com, contactos telefónicos o por el WhatsApp de zerca!, entre otras métricas de interés. Además, comparará estos datos con la media de las tiendas de tu localidad y con las de tu sector para que puedas valorar tu evolución.
Siempre que lo necesites o para cualquier consulta, puedes ponerte en contacto con tu consultor. Para que te asesore sobre qué productos puedes subir, tu estrategia de marketing, sugerencias, dudas, lo que tu tienda requiera.